Ak chcete objednávku zrušiť, napíšte nám správu.

Faktúra bude vo všetkých prípadoch zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke vo formáte pdf. Hľadajte ho vo svojej poštovej schránke. Ak ho nemôžete nájsť, napíšte nám a my vám ho pošleme znova.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Ak chcete zrušiť nákup, prihláste sa do svojho účtu a kliknite na položku ponuky objednávky. Spôsob vrátenia je dostupný tu, ak sa vzťahuje na produkt.

Kliknutím sem spustíte proces zrušenia

Viac informácií o procese zrušenia

Ak ste si produkt zakúpili u nás, napíšte nám pomocou formulára v spodnej časti stránky. Napíšte číslo objednávky, produkt a chybu, aby vám naši kolegovia mohli efektívne pomôcť.

Ak ste si produkt nekúpili na ninjahome.hu alebo sharkhome.hu, kontaktujte predajcu, bude vám vedieť pomôcť s administráciou.

Na niektoré produkty sa vzťahuje 5-ročná predĺžená záruka výrobcu. Toto nie je potrebné registrovať, záruku je možné potvrdiť predložením faktúry alebo záručného listu.